11月ベンチマークのご報告

11/25、朝8時に岡山駅を出発し、総勢23名で
愛媛経営研究会の2社、
創業100周年地域に愛される洋食店「株式会社マルブン」さんと
人材採用・育成のモデル企業洋菓子店「有限会社ラ・ポール」さんに
ベンチマークに行ってまいりました。
https://okayama-keieiken.com/2023sep-benchmark/

成功のコツ！「顧客満足人事戦略」を学び持ち帰ろう！
経営理念と人事戦略（採用、顧客満足人財の育成、定着）について学ませていただきました。

また、移動するバスの中での深堀と懇談も
私たち岡山経営研究会メンバーにとって非日常空間での特別な学びの場となりました。

バスに乗っていつもと違う場所へ、いつもと違う服装で、いつもと違うメンバーと学ぶことで通常の例会や討議会とは一味違った学びをいただくことができました。

マルブン様・ラポール様の経営理念と人事戦略についての深い洞察と実践は、私たちの日常業務をガラッと変えるほどの刺激で新たな視点をもたらしてくれました。

また、「仲間と共に学ぶ」という岡山経営研究会の素晴らしい点が再確認でき、大きな刺激となりました。この経験は今後のビジネスにおいて大いに役立つに違いありません。

【おまけ】目の前でクリームを入れていただくできたてのシュークリームをほおばる伊藤委員長、高元事務局長、岩藤次年度副会長です！確かにできたてはおいしい(^^♪

参加者アンケートより

Q：今回のベンチマーク全体の満足度を教えてください

• 全員満場一致で「大いに満足」　満足度100％！
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• すぐに使える良い質問や良い社風作りのために必要な学びがたくさんありました。
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• 学ぶ目的のしおり、行き帰りのバスでの振り返りなど事前準備をしっかりしていたため。
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• 日頃話すことない話を多くの人と話すことが出来たため。
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• ラポールさんの人材採用の取り組み（自社に活かす）。
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• マルブンさんのＤＸの取り組み。

Q：マルブン眞鍋会長のスピーチの感想をお聞かせください

• 95パーセントの人は行動を起こさないという言葉が響きました。
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• 全てにおいて、細かく文言化して、落とし込むこと。
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• 理念の大切さを教えていただき改めて強く理念の大切さがわかりました。
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• 採用の条件や仕方など大いに参考になりました。

Q：ラポール橘社長のスピーチの感想をお聞かせください

• 実際の社員さんのお話から立場が違うと同じ議題でもこんなに見えてる景色が違う、という発表にハッとさせられました。
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• 社員さんを家族として巻き込んで信頼されておられるのが素晴らしいと思いました。
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• 仕事への愛情、社員さんへの愛情があふれる内容でした。ご自分が職人ではないからこそ、経営や人材育成、採用などについてきめ細やかに考え、行動されていて、経営者のあるべき姿を見せていただきました。具体的に今日からできる行動としては「やりがい指数アンケート」が自分にも当てはまるので、毎日自分に問いたいと思います。